Klantenservice

Procedure voor het terugkrijgen van uw sleutel

Selecteer om te beginnen uw land (dat wil zeggen het land waar het product zich bevindt en waar de sleutels indien nodig naar toe moeten worden verzonden) en controleer of u het document voor identiteitsverificatie hebt voltooid.

België Nederland

Neem contact met ons op als u een vervangende sleutel naar een ander Europees land wilt verzenden.

Heeft u het ingevulde document voor de identiteitscontrole?

Voor uw veiligheid en de veiligheid van het product moet u het document voor de identiteitscontrole hebben ingevuld om uw sleutel en/of combinatie te ontvangen. Zo weet Master Lock wie u bent en wordt voorkomen dat deze informatie in verkeerde handen terechtkomt.

Opmerking: het adres op het document voor identiteitsverificatie moet hetzelfde adres zijn als het verzendadres (het adres van de eigenaar).

Volg de stappen hieronder om een document voor identiteitscontrole in te vullen.

  1. Download het legalisatiedocument en vul het in.

    Document voor de identiteitscontrole - Nederlands (PDF)
  2. Laat het ingevulde identiteitscontroledocument legaliseren.

  3. Ga terug naar Master Lock/SentrySafe en ga door met de volgende stappen om uw combinatie terug te krijgen.

Heeft u uw safe online geregistreerd?

Master Lock slaat uw gebruikersnaam of wachtwoord niet op. Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord op een veilige plaats. Als u de voorkeur geeft aan een veilige online bewaarplaats kunt u naar www.registermysafe.com.